Un collègue qui a des problèmes d’hygiène est perçu comme le pire cauchemar au bureau. Comment faire quand vous partagez votre vie professionnelle avec un voisin malodorant? Nos conseils.
Collègue qui sent mauvais sous les bras : comment lui dire (sans le braquer)
32 % des salariés de bureau estiment que le collègue qui sent mauvais des aisselles est vécu comme un cauchemar. Comment réagir face à ce problème envahissant ? Le règlement de situations conflictuelles au travail comme celle-ci nécessite beaucoup de tact et de délicatesse.
Pour faire comprendre le malaise généré par ces mauvaises odeurs, évitez de déposer un déo sur le bureau du collège en question avant qu’il n’arrive le matin ou de lui coller un post-it vexant sur son écran.
Alexandre Dubarry, consultant et auteur de "Comment dire à un collègue qu’il sent mauvais sous les bras" (Leduc S. Editions) délivre quelques clés pour faire passer le message et résoudre la situation en douceur.
Avant tout, il s’agit de comprendre quelles sont les motivations du collègue incriminé : sent-il des aisselles pour s’isoler, déranger volontairement tout le monde ou n’a-t-il pas conscience de ce problème de sudation ? Comment pourrait-il régler ce problème ? Sans lui demander directement essayer d’imaginer quelles seraient ses réponses.
Après vous être mis dans une démarche de compréhension du problème, mettez-vous dans la peau du négociateur et engagez le dialogue. Restez calme et demandez à le voir dans un lieu neutre autre que votre bureau, éloigné des autres collègues ou vous pouvez parler en toute discrétion. Pour ne pas tomber dans le travers des reproches et de l’agressivité, préparez vos premières phrases avant votre entrevue.
Parmi les phrases à bannir :
-"Tu sens mauvais"; "J’en ai marre, ça pue dans le bureau" ou encore "je peux plus te sentir". Ces réflexions couperont tout dialogue et vous conduiront au clash.
Préférez plutôt une entrée en matière plus soft du genre :
-"Es-tu d’accord pour que l’on aborde une situation délicate et qui me met mal à l’aise ?"
-"J’ai besoin de te parler d’une question sensible. Pourrait-on parler tranquillement ?"
-"Es-tu d’accord pour qu’on se parle en toute franchise ? J’aimerais comprendre quelque chose."
Il est important de privilégier des mots positifs et non accablants et d’exprimer ses griefs en restant calme.
Se montrer solidaire du problème
Un autre moyen de toucher à la corde sensible de votre collègue pour le faire changer est de le mettre face à ses contradictions. Au lieu de lui dire "tu pues des aisselles", posez-lui une question en délivrant deux informations contradictoires. Exemple : "Comment une personne aussi élégante/soignée/passionnée/travailleuse que toi peut-elle ne pas être consciente de la gêne que cela provoque ?"
Enfin désamorcer la situation passe aussi par un esprit de solidarité. Montrez à votre collègue que vous êtes solidaire et comprenez son problème en vous impliquant personnellement : oui vous aussi ça vous arrive d’avoir des problèmes de transpiration de temps en temps…
source: topsantécom
